（2025年6月25日）
講談社IDへの新規会員登録およびログインに関して、下記のとおり不具合が発生したことをご報告いたします。
■発生期間
2025年6月24日(火) 19時頃 〜 25日(水) 4時頃
■発生事象
・ログイン、新規会員登録、講談社IDマイページへアクセスしようとした際、読み込み中のままとなってしまう、エラー表示となる
・ログイン画面や新規会員登録画面からメールアドレスを入力した際、パスワード設定用のメール等が配信されない
・上記不具合の影響により、当該期間中はK2C STOREにおいて商品購入ができない状態となっていた
■原因
Webページへのアクセス集中負荷によるものと判定しております。
■対策
会員システムにおいて、サーバーの増強とメール配信システムの設定の調整を行いました。
■当該期間中に新規登録できなかった方
お手数をおかけいたしますが、再度対象サービスの新規登録画面より会員登録を行ってください。
■会員登録済みの方で当該期間中にログインできなかった方
恐れ入りますが、再度対象サービスのログイン画面よりログインをお試しください。
現在は、復旧対応が完了しており、通常どおり各サービスをご利用いただける状態です。
この度は、講談社IDをご利用の皆様にご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
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